Toimitusehdot
Toimitusehdot
Voimassa 23.2.2021 alkaen
Sk-korut.fi verkkokauppa (Sutelan Kello ja Kulta Ky, Y-tunnus: 1781846-6).
1. Yleiset ehdot
Sk-korut.fi on Sutelan Kello ja Kulta Ky:n (y-tunnus 1781846-6) ylläpitämä ja omistama markkinapaikka. Seuraavia sopimusehtoja sovelletaan Sutelan Kello ja Kulta Ky välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy verkkokaupan välityksellä. Sopimusehdot ovat luettavissa Sk-korut.fi verkkosivuilta. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme.
Sk-korut.fi ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimainen este on ennalta arvaamaton asia tai olosuhteiden muutos, johon Sk-korut.fi ei pysty vaikuttamaan esim. luonnonmullistukset, vienti- tai tuontikielto, viranomaispäätökset ym. Sk-korut.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä.
2. Asiakas
Sutelan Kello ja Kulta Ky muu tuotteita Sk-korut.fi verkkokaupan kautta täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle. Myymme myös yritysasiakkaille. Kaupassa noudatetaan Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan suhteen. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan täydelliset yhteystietonsa tilausta tehdessään. Kuluttaja asiakkaalta vaaditaan vähintään nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Yritysasiakkaan tulee ilmoittaa yhteyshenkilön nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, y-tunnus ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaan tiedot on tallennettu Sk-korut.fi asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Sk-korut.fi myy tuotteita laissa asetettujen ikärajojen mukaan. Tilaamalla tuotteen ja hyväksymällä toimitusehdot asiakas vakuuttaa, että hänellä on oikeus tilata kyseinen tuote. Sk-korut.fi verkkokaupalla on oikeus rajoittaa tai poistaa ne asiakkaat palvelusta, jotka toimivat sääntöjen tai lain vastaisella tavalla. Väärinkäytöstä ilmoitetaan viranomaisille.
3. Tuotteet ja tuotehinnat
Kaikki Sk-korut.fi verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinta ei sisällä toimituskustannuksia, ellei toisin ole mainittu. Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat ja arvonlisävero ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden valikoimamuutoksiin, virheellisiin varasto saldoihin sekä loppuunmyytyihin tuotteisiin. Verkkokaupan valikoima saattaa poiketa myymälän valikoimasta. Lisäksi kampanjat ja hinnat saattavat vaihdella myymälän ja verkkokaupan välillä. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Jos hinnastossa on selviä hinta virheitä tai tuote on selvästi hinnoiteltu väärin verkkokaupassamme, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan. Tuotetta ei toimiteta Suomen lain mukaan tilauksesta huolimatta, mikäli voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen tuotteen olevan väärin hinnoiteltu. Sk-korut.fi on velvoitettu ilmoittamaan tuotteen tilanneelle asiakkaalle välittömästi. Sk-korut.fi ei myy tuotteitaan jälleenmyytäväksi ja pidättää oikeuden rajoittaa suurten erien myymistä.
4. Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.
5. Toimittaminen
Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan 2–7 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Sk-korut.fi verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan vain Suomessa sijaitseviin postiosoitteisiin.
Nouto myymälästä
Nouda tilaus myymästämme aukiolojen puitteissa. Myymälänouto on maksuton. Kun tilaus on noudettavissa, siitä tulee ilmoitus tekstiviestinä/sähköpostina.
Matkahuolto – Nouto Matkahuollon palvelupisteestä
Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Yli 75 € tilauksissa kuljetus on ilmainen.
Matkahuolto – Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista
Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana tilauksen lähettämisestä. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa. Yli 75 € tilauksissa kuljetus on ilmainen.
Posti – Nouto valitsemastasi Postista
Toimitetaan valitsemaanne Postin toimipisteeseen. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Yli 75 € tilauksissa kuljetus on ilmainen.
Posti – Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista
Pakettiautomaattilähetykset toimitetaan valitsemaanne pakettiautomaattiin. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja noutokoodi. Yli 75 € tilauksissa kuljetus on ilmainen.
Posti – Kotipaketti
Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Paketin toimitusta ennen Posti kysyy sopivan toimitusajan lähetykselle.
Katso tarkemmat toimitustavat- ja ajat sivuiltamme.
6. Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Yli 75 € tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja.
7. Maksaminen
Verkkokaupassamme voitte maksaa suomalaisilla verkkopankeilla: Nordea, Osuuspankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki. Luotto ja pankkikorteista meillä käyvät: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express. Näiden lisäksi voit käyttää Klarna Maksa myöhemmin (lasku) ja Klarna Pilko maksut (osamaksu) maksutapoja.
Lisää maksutavoista löydät täältä.
8. Vaihto ja palautus
Sk-korut.fi verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaiverretuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei kaiverruksessa ole Sk-korut.fi tekemää selkeää virhettä. Tilauksesta valmistetuilla tai muuten asiakkaan toiveiden tai vaatimusten mukaisesti räätälöidyillä tuotteilla ei ole myöskään vaihto- eikä palautusoikeutta. Huom. myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, vain vaihto-oikeus. Lähetys, joka on jätetty noutamatta ja saapuu meille ilman palautuslomaketta, pidätämme käsittely- ja lähetyskuluja 13.50 €.
Vaihdosta tai palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info@sk-korut.fi
Tarkemmat ohjeet vaihdosta ja palautuksesta löydät täältä.
Lataa vaihto- ja palautuslomake tästä.
9. Takuu ja huolto
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.
Tarkemmat takuu ja huolto ohjeet löydät täältä.
10. Reklamaatio
Osto- ja takuutodistus on välttämätön reklamoitaessa tavaran virheestä. Ostotodistukseksi kelpaa esimerkiksi kuitti tai pakkauslista. Takuutodistus löytyy yleensä kellojen käyttöohje kirjasesta. Toimituksessa rikkoutuneet tuotteet pyritään korvaamaan uudella välittömästi. Huolellisesta pakkaamisestamme huolimatta, posti ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postikonttoriisi niin pian kuin mahdollista. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta välittömästi.
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen info@sk-korut.fi
Verkkokaupan yhteystiedot
Sk-korut.fi
Sutelan Kello ja Kulta Ky/Prisma-keskus
Hakamäentie 1
48400 Kotka
Sähköposti: info@sk-korut.fi
.
Vastaamme sähköposteihin ja yhteydenottolomakkeella lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti.
- 05 228 7930
- Prisma-keskus, Hakamäentie 1, 48400 Kotka
- Verkkokauppa: info@sk-korut.fi
- Myymälä: kultakauppa@kultakauppa.net
- www.skjewelry.net
© Sutelan Kello ja Kulta Ky